Klacht over Youfone: Sms kosten voor FaceTime …

Mijn Klacht:

Extra kosten voor sms in rekening gebracht voor gebruik van FaceTime en IMessage, terwijl in deo schrijvend staat “verzonden sms naar buitenland”
Bovendien heb ik een onbeperkt bellen en sms contract (wat Nb Gisteren 27 mei in gebruik is genomen)en nu al extra VERBORGEN kosten in rekening brengen.
Deze extra kosten worden nergens in de voorwaarden vermeld!
Ik ga deze extra kosten dus NIET betalen!

Gewenste Oplossing:

Creditering en kwijtschelding van deze extra verborgen kosten

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 02 juni 2020 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 02 juni 2020 om 11:06 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Ik vind dit discriminatie jullie als provider zouden contracten met iedereen moeten afsluiten en als dit jullie strategie is, moet je contracten aanbieden aan Android klanten en duidelijk vermelden bij de prijsopgave dat iPhone gebruikers extra kosten zullen krijgen.

Klacht: Sms kosten voor FaceTime e en I Message

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1