Lawaaipapagaai op 12 november 2019 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Kees, Hartelijk dank voor je klacht en de inhoudelijke toelichting. Na aanleiding van je telefonisch contact hebben we KPN reed benaderd en deze hebben een ticket ingeschoten om je problemen te ondervinden en verhelpen. Je ontvangt hiervan zo spoedig...
Samenvatting wordt geladen...
Zowel mijn vrouw en ik kunnen vanaf 8 – 11-2019 niet gebeld worden thuis. Wij kunnen wel bellen en hebben 4g data. Als de telefoon op een andere plek is dan thuis dan kunnen wij wel gebeld worden. Klantenservice is niet deskundig en verschuilt zich achter KPN
Klacht oplossen en niet verschuilen achter de tekst ik lees op er staat hier.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2019 om 11:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
