Klacht over Youfone: Slechte service

Mijn Klacht:

Een dag heb ik helaas een internet thuis abonnement besteld bij Youfone, na een dag heb ik het geannuleerd en vroeg de aansluitkosten van €15 terug betalen!
Ondanks een aantal mails en contact hade ze alleen maar een reactie om de wettelijke tijd te afwachten, 14 dagen ondanks de kleine bedrag en dat alle andere betrouwbare bedrijven betalen het gewoon terug binnen max 5 dagen!

Vandaag is het 14 dagen gelopen en nog steeds geen geld terug en de medewerkster achter de telefoon niets kon doen behalve een mail schrijven naar de financiële sector!

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijk de kosten terug storten op mijn bankrekening.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 12 november 2019 om 09:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

galal.mustafa

Heeft op 12 november 2019 om 09:49 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Na 15 dagen moet ik nog 5 dagen afwachten en de hele afwachten voor alleen maar een €15 ! Echt schande!

Reactie van de melder van de klacht galal.mustafa

6 jaren geleden - Ik wil graag deze klacht op sociale media en naar tv programma's Rapport en kassa verder sturen zo dat iedereen mag zich opletten tegen zo oneerlijk bedrijf!

Klacht: Slechte service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1