Mijn Klacht:
ik heb een bundel sinds kort van 1250 mb (1,25 GB). mijn data is bijna op en ik ga morgen op vakantie dus wou ik graag mb’s bijkopen. dit lukte niet dus heb ik gebeld na klantenservice. hier werd me duidelijk gemaakt dat dit alleen kon met dataplafond. deze kon pas vanaf volgende maand van start gaan. dit zouden ze standaard moeten invoeren want dit is helemaal niet fijn. geen enkele optie om bij te kopen nu en over bundel gaan is heel duur.
liefst zou ik mijn abbonoment nu al opzeggen
Gewenste Oplossing:
als er iets wordt geregeld waardoor ik op mijn vakantie wel 3G heb omdat er op terschelling geen openbaar internet bijna is.
