JeannineZwolle op 18 februari 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Hoi Jeanine, Bedankt voor je bericht en excuses voor het wachten. Ik heb de klantenservice voor je verzocht op je annulering te verwerken. Je e-mail was in goede orde ontvangen, maar door de recente drukte nog niet verwerkt. Van de...
Ik heb geen bevestiging van de annulering ontvangen?!
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een abo afgesloten maandelijks opzegbaar en met 2 GB internet. Maar ze geven me een abo voor 2 jaar met 1 GB internet. Ze zijn niet bereikbaar, via chat en telefonisch, mail laat 3 werkdagen op zich wachten
Snelle reactie, annulering van contract
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2021 om 17:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 19 februari 2021 om 17:48 geantwoord
(10)
Ik heb geen bevestiging van de annulering ontvangen?!
Reactie van de melder van de klacht JeannineZwolle
5 jaren geleden - Ik heb helaas geen bevestiging van de annulering ontvangen dus de klacht is helaas nog niet opgelost...
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
