Mijn Klacht:
Ik wilde een half jaar na aanvraag abonnement er van af zien. Dus Sim kaart in envelop ongeopend retour gestuurd. Uiteindelijk toch 2 maanden abonnement betaald, prima. Nu nog 2 maanden later blijkt dat de laatste maand iemand gebruik heeft gemaakt van de sim kaart dus krijg als nog een rekening! En dat terwijl ik nooit een sim kaart in gebruik heb gehad. Waarschijnlijk door iemand van Youfone zelf? Kan dit niet achterhaald worden vanwaar degene gebruik heeft gemaakt van internet? Of is mijn kaart al door een nieuwe klant in gebruik genomen en krijg ik de rekening??
Gewenste Oplossing:
Het gaat om een bedrag van plus minus 23 euro. Dus gaat me helemaal niet om het geld maar om het principe. Voel me bedrogen om steeds te betalen terwijl ik eigenlijk nooit klant bij Youfone ben geweest. Zou het op prijs stellen als dit bedrag wordt kwijt gescholden.
(10)
