witsenburg op 17 april 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Geachte meneer/mevrouw, Naar aanleiding van uw vraag willen wij u de volgende informeren. U heeft een abonnement aangevraagd met nummerbehoud. U nummer wordt geporteerd op 11.07.2012. Hopende u voldoende geinformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Team Youfone
Samenvatting wordt geladen...
in behandeling betekent aan het lot overlaten en geen antwoord geven.
Mijn advies aan mensen die klant willen worden is:
DOE HET NIET !!!!
dat scheelt een hoop ergernis.
de sterretjes die minimaal moeten worden ingevuld als waardering zijn er teveel.
Het cijfer is dan 1 waar het nul moet zijn.
zou youfone daartoe in staat zijn????
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik heb in december nummerbehoud aangevraagd. Portering is toegezegd op 12-3-2012, daarna op 10-4-2012 en nu op 11-7-2012 Het feit dat ze daarover bij navraag geen enkel antwoord geven maakt dat mijn vertrouwen in deze mensen nul is. Daar kun je helemaal niets mee met zulke jongens. Alleen als ze de schade vergoeden die dit met zich mee brengt ben ik bereid zolang te wachten. Die schade is makkelijk te berekenen. Dat is namelijk precies het verschil tussen mijn bestaande abbonnement en het youfone abbonnement. ER is dus voorlopig >>>NIETS<<< opgelost. Voor youfone ben ik gewoon bereikbaar op mijn email adres. Dus daar kunnen ze gewoon antwoord geven.
Heeft op 17 april 2012 om 14:28 geantwoord
Geachte meneer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw vraag willen wij u de volgende informeren. U heeft een abonnement aangevraagd met nummerbehoud. U nummer wordt geporteerd op 11.07.2012.
Hopende u voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Team Youfone
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Klacht is afgesloten door Youfone zonder oplossing en met een zeer ontevreden klant.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
