Sinds 28-12-2011 simonly kaart besteld bij youfone,deze zou binnen 10 werkdagen geregeld worden na dat er aansluit kosten zijn afgesgreven.tot heden 08-02-2012 niets vernomen van een simkaart,heb diverse keer gebeld,en krijg steeds tehoren”we zien niets in het systeem maar we zorgen dat binnen 5 werkdagen de sim kaart geleverdt wordt”,dit liedje wordt continu herhaald,en als ik vraag dat ik het bij hun aangesloten winkelketen wil gaan regelen mag dat niet,en annuleren is helemaal uit den boze want ik wordt aan de kontrakt gehouden.
Gewenste Oplossing:
ik ben nu zo ver dat ik het nu wil annuleren en mijn aansluit geld terug wil.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
