Dandell op 03 april 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
opgepakt met de klant
Samenvatting wordt geladen...
De SIM-kaarten zijn nu wel binnen, maar kan deze, anders dan in brief vermeldt, niet via website activeren. Helpdesk Youfone onbereikbaar. 2 keer half uur gewacht en dan wordt de verbinding verbroken.
Wil dat onmiddelijk de SIMkaarten geactiveerd worden.
Gaat om simkaarten:
48741234
48741235
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.
Heeft op 04 april 2012 om 10:35 geantwoord
opgepakt met de klant
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
