Mijn Klacht:
De simkaarten die youfone uitgeeft zijn soms niet geschikt voor de samsung galaxy S4. Deze doet het dus niet bij mij. Ze kunnen geen passende leveren en betalen de aansluitkosten (en de rest) niet terug. Daarnaast is mij tot 2x toe verteld dat dit vaker voorkomt, toch wordt dit niet verteld op het moment dat je een abonnement afsluit. Ik had dit niet kunnen weten en heb dus niks fout gedaan terwijl youfone niet-werkende simkaarten uitgeeft. Toch ben ik de dupe.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de aansluitkosten van 10 euro terug krijgen. Ze hebben het immers nooit voor elkaar gekregen mijn toestel aan te sluiten. Daarnaast vind ik dat youfone het klanten moet melden als een simkaart het mogelijk bij sommige toestellen niet doet.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
