ToolBox14 op 28 juni 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Direct contact opgenomen met de klant
Samenvatting wordt geladen...
Youfone blijft voor problemen zorgen. Eerst wordt er 2x aansluitkosten in rekening gebracht en nu wordt weer de simkaart niet geactiveerd. Hoe is dit toch mogelijk geen contact te krijgen met deze club er wordt gewoon niet op mails gereageerd.
Contract ontbinden en alle kosten terug storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - De status - in behandeling - klopt niet meer youfone heeft blijkbaar toch gereageerd. De simkaart heb ik nu kunnen activeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2012 om 13:37 geantwoord
Direct contact opgenomen met de klant
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
