Mijn Klacht:
Bestelling simkaart op 01/10/2019
Bij bedrijf geactiveerd op 14/10/2019
In November kaart op gehaald bij winkel telecombinatie in wormerveer
Gebropeerd de kaart te activeren in winkel maar dat lukt niet. De winkeleiginaar heeft gebeld met youfone en probleem gemeld, volgens youfone klot alles.
Uiteindelijk nieuw simkaart beloofd.
Op 20/ 01/ 2021 nieuwe pukcode gekregen maar simkaart heb ik nooit ontvangen.
Wel heb ik iedere maand 30 euro moeten betalen voor niks.
Tot nu heb ik geen simkaart onvtvangen en het jaar is bijna om. Ik heb het hele jaar hier over gecorrespondeerd maar nooit positief antwoord gekregen.
Kunt mij helpen?
Met vriendelijk groeten,
Rana ALSHEIKH.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik dit opgelost wordt en ik mijn geld terug krijgen.
