Mijn Klacht:
Simkaart uit mobiel gehaald omdat deze was gecrashd. Youfone zegt dat kpn alle data bij houdt, wat klinkklare onzin is aldus kpn. Nu een ‘korting’ gekregen van lik me het vestje, omdat ik volgens Youfone mijn simkaart in een andr toestel zou hebben gedaan. Youfone kan zien dat mijn simkaart vanuit een Huawei y550 in een samsung galaxy j5 is gegaan…. en dus ook dat deze niet in de tussen liggende periode in een ander toestel is geweest.
Gewenste Oplossing:
Als ik een factuur krijg met alleen de werkelijk verbruikte kosten, dus geen MB verbruik!
