Klacht: Simkaart

Riadne op 17 april 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 17 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer/mevrouw, Wij vinden het vervelend om te horen dat uw nummer niet is geporteerd naar Youfone. Voorwaarden van Youfone staat vermeld wanneer de nummerbehoud niet wordt geaccepteerd u een nieuwe nummer krijgt van Youfone. Hopende u voldoende geinformeerd te...

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 17 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb begin februarie simkaart besteld bij youfone
Tot op heden nog niks gekregen of gehoord!
Meerdere malen gebeld en gemaild, geen reactie!
Zit nu al 2 maanden onder abbonement kan niet
Belle niks!
Aansluitkosten worden meteenvan je rekening gehaald
En de keren dat je belt voor uitleg betaal je ook nog is
Dik geld voor het belle naar hun 0900 nummer!
Simkaart wil nu afZegge maar dat kan dus niet omdat ik
Nummerbehoud heb aangevraagd en Ze Zegge
Dat dat nog steeds bij vodafone ligt dus ben ik naar vodafone
Gegaan, die gaan dat niet accepteren want dat nummer
Is allang uit de lucht dus word ie voor bietig verklaard
Maar bij youfone niet je krijgt dan na 4 maanden een simkaart
Thuis zonder bummerbehoud dus iets waar je
Helemaal niet om gevraagd hebt!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevrede als mijn simkaart die ik heb besteld
Voor nietig wors verklaard en ik mijn aansluitkosten terug
Krijg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.

Youfone

Heeft op 17 april 2012 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer/mevrouw,

Wij vinden het vervelend om te horen dat uw nummer niet is geporteerd naar Youfone. Voorwaarden van Youfone staat vermeld wanneer de nummerbehoud niet wordt geaccepteerd u een nieuwe nummer krijgt van Youfone.

Hopende u voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Team Youfone

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie