Klacht: simkaart

sanny453 op 20 maart 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 21 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

klant verder geadviseerd

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 20 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben 2-07-2012 een simkaart besteld bij you fone diezelfde week werden inderdaad al de aansluitkosten afgeschreven na 5 weken wachten kwam pas de simkaart die ik nu al 2 dagen probeer te activeren 6x gebeld na de helpdesk waar je 3 kwartier in de wacht hangt met een misselijk melodietje waar je hoofdpijn van krijgt, nu zit ik met een simkaart die het nog steeds niet doet en ben ik al bijna 6 weken verder echt toppie van you fone , heb er ook totaal geen vertrouwen meer in en dan doet de sim het niet eens ben benieuwd of ze ook zo traag zijn met de rekening incasseren !

Gewenste Oplossing:

dat mijn simkaart het doet

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 21 maart 2012 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant verder geadviseerd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie