Sim only binnen de EU

Question

Ik heb een sim only abonnement en ga vanuit dat ik ook in Duitsland gewoon kan bellen en internetten. 2 weken geleden ging ik samen met mijn gezin naar Duitsland. Zodra wij over de grens waren, viel alles weg, geen internet, geen telefoon en dus ook geen google mars. Wij waren belandt in de middle of no where en uren moeten naar een uitweg zoeken, maar dan nog met 2 jonge kinderen in de auto.

Youfone · Accepted Answer

Beste Muzhgan Ehsan,

Bedankt voor je bericht.

Vervelend om te horen dat je problemen ervaart met gebruik in de EU. Vanuit Youfone staan er geen blokkades of onderbrekingen ingesteld over je abbonnement.

Ik raad je het volgende aan:
Heb je een Android toestel en wil je deze juist instellen voor het gebruik van mobile data, neem dan de volgende stappen in het toestel door, voor hulp kun je deze site gebruiken:

1. Ga naar het startscherm

2. Kies Apps

3. Kies hier voor instellingen

4. Nu kun je mobiele netwerken selecteren. (Dit kan in sommige toestellen een net iets andere benaming hebben. Selecteer de meest toereikende)

5. Kies nu 'Namen Toegangspunten'

6. Kies toevoegen. (Dit kan ook aangegeven worden rechts boven in het scherm als 3 puntjes of een  teken)

7. In de lijst die nu naar voren komt kan bij naam Youfone ingevuld worden

8. Vul bij APN portalmmm.nl in

9. Scroll nu een stuk naar beneden in de lijst tot je MCC tegenkomt, staat hier 204? zo niet vul dit in. Bij MNC staat 08? zo niet vul dit hier in

10. Bij Verificatietype, vink 'Geen' aan

11. Kies Type toegangspunt. Als een scherm voor invoer verschijnt, voer default,supl in (let op: in kleine letters) en kies OK. Verschijnt dit scherm niet, vink Internet aan

12. Druk nu weer op of de 3 puntjes of de menu knop om de instellingen op te slaan. Het toestel in nu juist ingesteld voor mobiele data



Maak je gebruik van een iPhone, volg dan onderstaande stappen op, voor hulp kun je deze site gebruiken:

1. Ga naar het startscherm

2. Kies instellingen

3. Scroll naar beneden en kies Mobiel Netwerk

4. Mocht Mobiele Data zijn uitgeschakeld, schakel deze dan in

5. Kies Opties Mobiele Data

6. Kies Mobiel Datanetwerk

7. Bewerk de Opties Voor Mobiele Data als volgt:

Bij APN, voer portalmmm.nl in

Bij Gebruikersnaam, voer niets in

Bij Wachtwoord, voer niets in

8. Kies het Pijl-symbool links boven in het scherm

9. Ga terug naar het startscherm

10. Zet het toestel Helemaal Uit

11. Zet het toestel weer aan en laat deze helemaal opstarten.

12. Je iPhone is nu ingesteld voor gebruik van mobiel internet

Groet,

Bruno

Klacht: Sim only binnen de EU

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Youfone

Geboden Oplossing:

Muzhgan Ehsan

Klacht: Sim only binnen de EU

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1