Mijn Klacht:
Gezien de slechte communicatie heb ik een klacht ingediend bij Klacht.nl over Youfone alles in 1
De klacht is als opgelost aangemerkt maar de oplossing is juist het probleem. Er is geen mail van mij bekent met mn klachten Dat klopt want jullie zijn niet te bereiken. Domme oplossing.Er zijn te veel verborgen gebreken waarom ik mijn overeenkomst met Youfone alles in 1 wil beeindigen.. Ik ben vanaf 4 febr. bezig geweest de klantenservice te bereiken. Dit vind ik een vreemde situatie dat ik nergens mijn vraag kwijt kan. Er kloppen een aantal zaken niet. Punt 1 Vast bellen is al die tijd nog niet aangesloten. Punt 2 onduidelijke situatie afstandsbediening tv.
Punt 3 Het ontbreken van teletext of enige vorm van ondertiteling voor doven of slechthorende vind ik niet kunnen in deze tijd waar heel veel progr ondertiteling aanbieden om prettig te kunnen horen tijdens het tv. kijken. Punt 4 Nergens in het contract wordt het bedrag vermeld vvermel;d van de de korting van 6 maanden. Er wordt allen gesproken over een vast bedrag zonder korting. Dit alles heb ik eerder proberen aan te kaarten maar door slechte communicatie heeft dat u niet bereikt. Ik wil dan ook alles in 1 opzeggen om bovengenoemde reden.
Gewenste Oplossing:
niet meer ik wil weg gezien de zeer slechte communicatie
(10)
