Mijn Klacht:
In januari een internet en tv afgesloten modus thuis gehad werkte niet, monteur geweest werkte nog steeds niet en gaf aan dat onze aansluiting niet geschikt was. Vervolgens meerder mails gestuurd en telefonisch contact gehad. Advies was alles terugsturen en contract ontbinden. Dit is ook gebeurd alleen ontvang ik nog wel telkens rekeningen en dreigementen dat ik afgesloten zou worden. Ik heb niks bij jullie en wil al helemaal niks meer met jullie! Jullie reageren per mail niet op mijn verzoek, en per telefoon sta je minimaal 20 min in de wacht en kunnen de mensen helemaal niks. En geven aan dat ik maar moet betalen en er dan vanaf ben????? Dacht het niet.. jullie medewerkers beloven veel maar komen niks na.
Gewenste Oplossing:
Ik denk dat een excuus en een appeltaart voor het ongemak wel op zān plaats is.
