Mijn Klacht:
De actie van youfone was de eerste 6 maanden voor 1 euro, daarna 14,00 per maand.
Na brief met uitleg over de factuur, gebeld dat die 1ste 6 maanden voor 1€ Er niet opstaat.
Antwoord was, klopt, de eerste factuur is anders, daarna gaat u 1 € voor 6 maanden betalen.
Wat schetst mijn verbazing, factuur bedraagt 32€
Heb gebeld en nu wordt er gezegd dat ik aan heb gegeven dat ik per maand kon opzeggen,
dan geldt die aanbieding van 1€ niet.
Er wordt mij nu, door een zeer correcte meneer, een abonnement aangeboden van 10,50 voor 8 GB en onbeperkt bellen. Allemaal prima.
Maar waar het mij nog steeds omgaat, dat ik recht heb op de eerste actie, 6 mnd. voor 1 euro.
Het is mij toegezegd vandaar deze klacht. Het lijkt op een lokkertje!
Hoor graag van u.
Margit .
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de actie, alsnog aan mij toekomt van 1€ voor de eerste 6 maanden.
