Mijn Klacht:
Steeds , dagelijks en meerdere keren p dag wordt er 0,30 in rekening gebracht voor een mij onbekend nr . 00447786205094
Afgelopen aand opgelopen tot 13,50
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit ophoudt
Klacht: Rare afschrijvingen
Marjahorlings op 21 mei 2019 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Marja, Bedankt voor je klacht. Het bericht dat is verzonden naar een ander EU land, is verzonden naar het telefoonnummer 00447786205094. Dit is de server van Apple voor Facetime en iMessage en deze staat in Groot-Brittannië. Facetime en iMessage...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 27 mei 2019 om 09:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
