Klacht: problemen met beeld

pengel87 op 31 juli 2019 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Pengel, Hartelijk dank voor je bericht en je klacht. Na een controle zie ik dat je deze klacht reeds onder onze aandacht hebt gebracht via de klantenservice en dat we je op 30 juli gemaild hebben hierover. Ik...

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 31 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn tv beeld flikkert om de 5 minuten en dan schiet het beeld 10 seconden terug, waarna het beeld daarna weer verder gaat, zo valt het beeld dus om de 5 minuten in herhaling.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit is opgelost, wanneer ik gewoon tv kan kijken zonder dat het beeld gaat haperenflikkeren en daarna weer het zelfde stukje uitzendt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 01 augustus 2019 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie