Mijn Klacht:
Op 1-03-2022 heb ik schriftelijk aangegeven mijn contract niet te verlengen. Op diezelfde dag heb ik mij aangemeld bij Ziggo en tevens via Ziggo overgestapt. Ik ontvang een mail van Youfone dat de overstap definitief zal zijn per 31-03-2022. Ziggo bevestigt dit ook. Nu ontving ik alsnog in april nog een factuur. Ok, deze betaald. Krijg ik nu weer een factuur voor mei! Nou ik wil dat dit wordt opgelost! Niet telkens wijzen naar Ziggo, maar de overstap per 31-03-2022 laten ingaan, de kosten van mei laten vervallen en april teruggestort.
Gewenste Oplossing:
Kosten van april terug en mei vervallen!
