[email protected] op 31 januari 2020 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste mevrouw Soleman, Bedankt voor je klacht en de toelichting. Helaas gaan we niet akkoord met de gewenste oplossing. De reden hiervoor is dat je contract nog loop tot aan 30-12-2021. Verder draag je als reden aan dat je verbruik...
Samenvatting wordt geladen...
Na een appje gekregen te hebben dat ik over mijn data bundel heen ben, bel ik toch maar eens op. Nu blijk ik 10GB over mijn limiet heen te zitten. Dat blijkt €100 te zijn! Hier is pas iets over gemeld nadat je er €100 overheen zit! Dit is te gek voor woorden.
Ik zit sinds 1 maand bij Youfone, nog nooit problemen gehad met KPN, T Mobile, maar wat een spijt heb ik. Graag met spoed wil ik dat mijn contract ontbonden wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2020 om 09:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
