antonwesenbeek op 14 februari 2017 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste meneer Wesenbeek, Wanneer je een sms bericht stuurt via een buitenlandse provider, of naar een niet bestaand nummer of naar een nummer waarbij het bericht na 72 uur nog niet afgeleverd kan worden, dan zul je het nummer van de SMS...
Samenvatting wordt geladen...
Berichten van een onbekend nummer 0031653131313 van mijn rekening afgeschreven. Op internet gevonden dat dit een nummer van de telefooncentrale is. Echter ik weet zeker dat ik geen berichten gestuurd heb op op genoemde data.
Als het geld terug gegeven wordt en dit niet meer voorkomt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2017 om 14:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
