De klacht word niet opgelost door een mail te beantwoorden, de klacht is niet opgelost nu.
Mijn Klacht:
Ik heb sinds 1 jaar een sim only abonnement met beperkt internet (50mb)en daarnaast een sim only met onbeperkt internet.
Nu word er steeds op de rekening gemeld dat ik internetkosten heb over het beprekte abonnement, echter internet ik hier niet mee omdat ik daar een andere kaart heb.
Deze klacht heb ik meerdere malen vermeld echter blijven ze het gewoon berekenen. Ik ben wel klaar met youfone dus wil van het abonnement af.
Gewenste Oplossing:
Als ik zo snel mogelijk over kan stappen naar een degelijke profider die ik vertrouw zonder verdere kosten ben ik al tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
quicksilver
Heeft op 03 februari 2012 om 15:40 geantwoord
De klacht word niet opgelost door een mail te beantwoorden, de klacht is niet opgelost nu.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
