Boeselaere op 16 mei 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
opgepakt
Samenvatting wordt geladen...
Onderstaande klacht heb ik ingediend op 1 mei bij Youfone.
Nog steeds geen reactie ontvangen.
“Onlangs de rekening ontvangen.
Deze is niet juist. er wordt 4 sms (Totaal ā¬ 1,20) berichtjes berekend terwijl ik dat helemaal niet gebruik. Er zou op 13-3-2012 4 sms-jes verstuurd zijn naar 06-53131316.
Dit heeft niet plaatsgevonden. Bij het bellen naar dit nummer blijkt dit nummer ook niet te bestaan.
Svp corrigeren.”
Correctie van factuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2012 om 15:42 geantwoord
opgepakt
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
