Shanza op 17 december 2017 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste mevrouw de Vries, Bedankt voor je klacht. Allereerst gecondoleerd met je verlies. Het is zeer begrijpelijk dat je in een dergelijke periode andere dingen aan je hoofd hebt dan het gebruik of bijhouden van je abonnement. Helaas is het...
Ik wil graag alsnog begrip en dat mijn heraansluitkosten worden kwijt gescholden
Samenvatting wordt geladen...
Mijn vader was overleden en daardoor was de incasso van Youfone mislukt omdat ik de uitvaart enzo moest regelen
Echter vragen zij nu van mij de heraansluitkosten omdat ze mij hadden afgesloten terwijl ik mijn abonnement per 25/12 had opgezegd
Heraansluitkosten kwijt schelden en laatste maand gratis
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2017 om 14:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 19 december 2017 om 14:52 geantwoord
(10)
Ik wil graag alsnog begrip en dat mijn heraansluitkosten worden kwijt gescholden
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
