Mijn Klacht:
Ik val maar met de deur in huis. Want ik ben 245 euro lichter omdat ze nauwelijks ook hun best deden om het op te lossen.
Ik heb 4 tot 5 keer gebeld er is een monteur gestuurd die gaf mij een modem en ging weer weg. zonder dat hij gekeken had of alles wel werkte.Hiermee bedoel ik dus de apparate in huis.Dus een mail gestuurd en geen reactie. Daarna weer gebeld moest wachten tot na 5 werkdagen. Hierna een ontbindings mail gestuurd voor het contract en het niet naleven van de servicen.
Ze vroegen mij ook wat voor monteur er is geweest. Ze weten dit zelf nog niet eens. Laatste gesprek was met patriacia. Ging wel goed alleen moest ik het afkopen. Wat ik zeker weet dat niet legaal is. Omdat er geen internet was. Nu lopen ze dus over mij heen. Een oplossing zou zijn mijn geld terug. Want zo maken ze nog winst natuurlijk. En ik wil dus wel het contract ontbinden.
Willen ze zeker zijn dat ik niet lieg. Dan kunnen ze alles komen checken bij mij en dan het contract opzeggen. Zeker wil ik niet bij youfone blijven.
Gewenste Oplossing:
245 euro terug en ontbinding door laten gaan.Mogelijk sta ik open dat een monteur komt om dit echt te bevestigen dat mijn chrome box en etc het niet doet. Ik heb me al aangemeld bij kpn. Dus zelfs als het nou gaat werken wil ik alleen een ontbinding
(10)
