Klacht: ondeugdelijke apparaten

lenie verwijmeren op 06 april 2022 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 8 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Lenie, Hartelijk dank voor je bericht. Jammer om te horen dat je bij ons vertrekt. Helaas verzoek je ons niet om een oplossing welke ik kan voorzien, zo te horen ben je al voorzien van een andere provider. Jammer!...

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 6 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb al twee keer kappoten apparaten gehad maar ze blijven maar zeggen om te bellen om op te lossen maar kapot is kapot dan laten ze ook nog de kosten bij klant liggen waardeloos bedrijf

Gewenste Oplossing:

hoef voor mij niet meer stap over

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 08 april 2022 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door lenie verwijmeren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie