Klacht over Youfone: Onbeschoft geen service g…

Mijn Klacht:

Klaag ik over problemen met tv ontvanger, en dat hun klantenservice onbereikbaar is, reactie ze hebben nog geen klacht ontvangen dus kunnen de gewenste oplossing niet bieden, ja lekker als je niet bereikbaar bent, zo kan je je overal onderuit werken. En nou moet ik ze bellen jaja heb al totaal meer dan 4 uur in de wacht aan ze besteed.

Gewenste Oplossing:

Zoals ik al eerder aangaf ontbinding contract en niet met een kluitje in het riet gestuurd worden!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 20 oktober 2020 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

K.P.L. de Weerd

Heeft op 20 oktober 2020 om 09:57 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Zoals gesteld ze zijn telefonisch niet bereikbaar. Ze lezen de klacht niet eens wat een slechte provider.

Reactie van de melder van de klacht K.P.L. de Weerd

5 jaren geleden - Inmiddels antwoord op email, Wat vervelend dat u netwerk problemen ondervindt, wij hebben een meting gedaan en kunnen niets vaststellen, bel aub met het service nummer werkelijk het gaat om een kapotte tv ontvanger, niets anders. De incompetentie van Youfone resulteert in het niet lezen van emails en daardoor niet oplossen van klachten werkelijk !! O ja en heel arrogant wordt de klacht bij Klacht.nl opgelost gezet terwijl er helemaal niets opgelost wordt.

Klacht: Onbeschoft geen service geen dienstverlening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1