Klacht: Onbekwaam en ondeugdelijke dienst

N N op 13 augustus 2022 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 25 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Helaas hebben wij niet de juiste gegevens mogen ontvangen. Zodoende hebben wij de klacht gesloten. Indien je je klacht wenst te bespreken, neem dan contact met onze klantenservice op via 088-2229222. Groet, Laura

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Overgestapt naar 2 jaar abonnement onbeperkt internet en bellen. Toen begonnen de problemen. Dagelijks maar 1/4e dagdeel mobiel internet.

Youfone kan het niet oplossen en niks zien maar zeggen wel doodleuk blijf maar lekker betalen voor die 2 jaar.

WEES GEWAARSCHUWD. GA NOOIT NOOIT NOOIT NAAR YOUFONE. GEEF ZE GEEN CENT.

Gewenste Oplossing:

annulering van mijn twee jaar abonnement. En terugzetten naar maandelijks opzegbaar.

Als dit binnen een week gebeurt wil ik nog overwegen te blijven

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Youfone

3 jaren geleden - Beste klant, Bedankt voor je bericht. We nemen je klacht uiteraard graag in behandeling. Kun je mij hiervoor voorzien van de correcte klantgegevens? Groet, Laura

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 25 augustus 2022 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door N N
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie