Klacht over Youfone: Nummer porteren

Mijn Klacht:

Ik heb nieuwe nummers gekregen van het bedrijf en wil graag deze nummers.
Volgens zeggen bij Youfone kan dit alleen bij een nieuw abonnement.

Ik heb jaren bij Hollandsche nieuwe gezeten en dit regelmatig kunnen doen door gewoon een nummer behoud in te vullen.
Nummers kunnen ook zonder problemen geporteerd worden. Dit wordt

Gewenste Oplossing:

Wil graag het nummer geporteerd hebben. Is een kleine ingreep.
Dus zie niet waarom er zo moeilijk over wordt gedaan.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Heb zelf nogmaals naar Youfone gemaild. Hierbij heb ik bij ACM in de telecommunicatie wet Artikel 4.10 gelezen dat hier medewerking in moet worden verleend. Tevens in een besluit met MCXess van 15-08-2012 wordt er door het college geoordeeld dat nummerhouders vrij zijn om hun eigen nummer aan te sluiten sluiten door elke partij op elk gewenst moment. Dus ik snap niet door hier door Youfone zo moeilijk over wordt gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 14 september 2017 om 13:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Milo2100

Heeft op 15 september 2017 om 18:35 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik wil dit probleem ook als NIET OPGELOST willen zien in klacht.nl.

Klacht: Nummer porteren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1