Klacht: Nooit aan beginnen en vertel het rond aan vrienden en familie

Mauricehhhhh op 12 november 2019 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Maurice, Tot op heden hebben we helaas geen reactie gehad; Beste Maurice, Bedankt voor je klacht en de inhoudelijke toelichting. Helaas kom ik geen klantnummer tegen en wanneer ik op je e-mailadres zoek vind ik een particuliere aansluiting, dit...

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 12 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het zijn oplchtrs eerste klas. Niet aan beginnen en vertelt het voort. Dit bedrijf is er niet om mensen te helpen maar om mensen hun geld op een oneerlijke manier af te pakken. Mails worden niet beantwoord er wij klanten worden als vakers behandeld. De overheid moet dit verbieden en iedereen die hier aan mee werkt moet even kopje onder water gedrukt worden.

Gewenste Oplossing:

Ze hebben twee vette rekeningen gegeven. Daar heb ik verschillende mailtjes over gestuurd en vervolgens komt er een verhoging overheen na dat ik betaald heb. Omdat het te lang duurde. Ik weiger de verhoging te betalen en wil ook een vergoeding voor al de tijd en energie die ik erin heb moeten steken, de hoofdpijn die ze me leveren en natuurlijk de negatieve gevolgen en na slepen. Ik moet een bedrijf runnen en youfone heeft me alleen maar tegen gas gegeven ipv een servers

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Youfone

6 jaren geleden - Beste Maurice, Bedankt voor je klacht en de inhoudelijke toelichting. Helaas kom ik geen klantnummer tegen en wanneer ik op je e-mailadres zoek vind ik een particuliere aansluiting, dit bevreemd want je stelt dat het om een bedrijf zou gaan. Wat is je klantnummer? Groet, Bart

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 20 november 2019 om 15:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Mauricehhhhh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie