Fred58 op 29 maart 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
opgepakt met de klant
Samenvatting wordt geladen...
Maandag 26 maart ben ik van Vodafone met nummerbehoud overgegaan naar Youfone. Internet werkt echter niet. De instellingen in de telefoon staan goed. Dinsdag en woensdag jl heb ik contact gehad met de helpdesk en zij gaven toe dat ze problemen hebben. Woensdag werd mij gezegd dat ze verwachtten dat het met enkele uren opgelost zou zijn. Maar ook vandaag (donderdag) nog steeds geen internet.
Zsm zorgen dat mobiel internet werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2012 om 10:01 geantwoord
opgepakt met de klant
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
