Mijn Klacht:
ik betaal nu voor een nieuwe simkaart, dat is niet wat ik gevraagd heb.
Wilde mijn huidige nummer gekoppeld aan youfone abonnement.
Hier over gebelt, advies gekregen huidige brief met simkaart dicht te laten zitten. Probleem is dat abonnement nu per 4-10 is ingegaan voor 2 jaar.
Dit is niet wat ik wilde. Meermaals gebeld met klantenservice, kom er niet uit en zij geven aan dat er niets meer aan te doen is.
Gewenste Oplossing:
Abbonement gekoppeld aan mijn oude nummer. Dus niet niet een nieuw nummer met abonnement.
