Mijn Klacht:
Ik wilde overstappen van Caiway naar Youfone. Youfone diende zelf mijn contract op te zeggen bij Caiway. Hoewel ze zeggen dat ze dat hebben gedaan, zegt Caiway weer dat het niet zo is. Ik heb Youfone netjes verzocht om dat onderling met Caiway te regelen, maar ze weigerden en zeiden dat ik dat zelf moest doen. 1 van de redenen voor mijn overstap is dat Youfone mijn contract bij Caiway zou opzeggen. Ik zou dan niet zitten met dubbele kosten. Omdat ik niet tevreden was heb ik mijn aanvraag bij Youfone binnen 14 dagen opgezegd. Nu willen ze dat ik ong 14 euro betaal, omdat ze internet hebben geleverd. Nu wil ik dit niet betalen, omdat ze hun werk niet juist hebben gedaan en zit ik alsnog met dubbele kosten. Ik vind dit niet kunnen. Er wordt nu gedreigd met extra kosten. Het is een relatief laag bedrag, maar het gaat mij om het principe.
Gewenste Oplossing:
Geen factuur
