Klacht: niet terechte abonnementskosten

user-135351 op 22 oktober 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 oktober 2012
Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een belbundel van 250 belminuten en een sms bundel van 80 sms.hiervoor zou ik moeten betalen 5,85 euro+ o,80 euro.totaal dus 6,65 euro.over vijf maanden tijd heb ik meer dan 15 euro betaald,per maand.bellen met de klantenservice om dit op te lossen heeft tot op heden nog niet geholpen.

Gewenste Oplossing:

per direct wil ik mijn abonnement bij youfone opzeggen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie