Vakantie14021964 op 24 april 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Elly Wallenburg, Wat vervelend te vernemen dat je niet goed geholpen bent door de Klantenservice. Helaas is je klacht verder niet geheel duidelijk, ik zie namelijk dat je contact hebt opgenomen over het toevoegen van een extra data-bundel en...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hadden gebeld naar youfone er werd gezecht youfone heeft een ander nummer. Na een half uur werden we geholpen door iemand die niet eens begrijpt wat we bedoelen en niet te verstaan werden weer door verbonden na 20 minuten werden we er gewoon eruit gegooid maar nu moet ik wel hoge kosten betalen tos echt niet normaal meer
Als ik goed en juist geholpen word en door iemand die mijn goed tewort kan staan en geen uur in de wacht word gezet met een dikke rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2021 om 09:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
