Mijn Klacht:
Telkens een te hoge rekening ondanks telefonische en digitale toezeggingen voor beterschap
Gewenste Oplossing:
terugstorten van het teveel betaalde
Klacht: niet nakomen afspraken
breed op 20 oktober 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Klacht is reeds afgehandeld door de klantenservice. Klant alle inhoudelijk informatie ook via klacht.nl gemaild.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 23 oktober 2012 om 16:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klacht is reeds afgehandeld door de klantenservice. Klant alle inhoudelijk informatie ook via klacht.nl gemaild.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.
💡
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
