Patrickoz op 28 januari 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Patrick den Os, Wat vervelend dat je momenteel niet kunt bellen. Dit lijkt te maken te hebben met de betalingsachterstand vanaf 31-10-2020 welke op 22-1-2021 is ingehaald. Momenteel is de Technische Dienst druk bezig met onderzoeken en nagaan waar...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds vrijdag 22-01 kan ik niet meer uitgaand bellen. 22-01 gemeld, zou binnen 24 uur opgelost worden. Maandag 25-01 nogmaals gebeld, zou binnen 24 uur opgelost worden. 28-01 gebeld, nog steeds niets gebeurd. Is doorgezet naar technische afdeling maar die reageren nog niet. Verder kan er nu niets worden gedaan. Op het moment dat ik aangeef daar niet zoveel mee te kunnen, en nu al een week niet kan bellen, wordt de verbinding verbroken.
Als ik weer kan bellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2021 om 09:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
