Mijn Klacht:
Ik heb al een maand of vier een alles in 1 pakket van Youfone.
Vanaf het begin aan werkt het internet niet goed.
Telefonisch is Youfone hier niet over te bereiken, ik sta rustig tot een halfuur uur in de wacht en heb nog nooit iemand aan de lijn gehad. Via e-mail wordt (pas na een week ofzo) wel gereageerd.
Hun uiteindelijke reactie is dat mijn aansluiting niet goed is waar ze voor €60 een monteur voor langs kunnen sturen. Het vreemde is dat diezelfde aansluiting bij andere providers al ruim 5 jaar geen problemen gaf en toen ik Youfone nam ineens wel.
Ik heb een bevriende monteur foto’s van de aansluiting laten zien en die ziet ook werkelijk waar geen probleem.
Gewenste Oplossing:
Als, of internet het gewoon goed doet zonder storingen.
Of ik gewoon van het abonnement van Youfone af kom zodat ik ergens anders heen kan want met die Youfone heb ik het inmiddels grondig gehad.
Dat laatste eigenlijk het liefst.
