Mijn Klacht:
Ons internet werkt niet. De klantenservice is gewoon een grote kafkaeske grap. De telefoon-lijn is er alleen maar voor de show, ik geloof niet dat er daadwerkelijk iemand aan de andere kant van de lijn zit. Heb letterlijk 4 keer meer dan 40 minuten in de wacht gestaan, elke keer zonder resultaat. De chat is niet veel beter. Daar krijg je wel antwoord, maar extreem onduidelijk. Zo werd ons gisteren verteld dat we zijn aangesloten en de verbinding zou moeten werken, en na vandaag opnieuw vragen zeggen ze ineens dat we nog niet zijn aangesloten. In beide gevallen kappen ze het gesprek direct af na beantwoorden en geven ze verder geen enkele toelichting. Doe jezelf een lol en kies niet voor dit bedrijf, ook al zijn de anderen een tientje duurder, dat is deze ellende absoluut niet waard.
– Gestuurd vanaf mijn hotspot omdat ik nog steeds geen internet in huis heb.
Gewenste Oplossing:
Als ik internet heb zodat ik kan thuiswerken zonder 20gb over mijn telefoonbundel heen te gaan
