jwlaat op 01 september 2023 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Een goedemiddag! Dankjewel voor jouw bericht. Dit abonnement is opgezegd sinds 31-10-2021, hierdoor kan ik helaas niet meekijken met eventuele problemen in dit abonnement. Excuses voor het ongemak. Groet, Roy.
Een klant van Youfone ervaart problemen met internet en televisie, maar kan het bedrijf niet bereiken voor ondersteuning. Bellen naar de klantenservice levert geen resultaat op, terwijl de chatfunctie ook niet helpt, aangezien er steeds wordt doorverwezen naar het bellen. De klant vindt deze situatie frustrerend en onbehulpzaam.
ik heb geen internet en tv meer, maar krijg youfone ook niet te pakken. Bellen lukt niet, chatten wel maar dan krijg je terug dat je moet bellen echt waardeloos en niet behulpzaam.
hulp zodat ik weer inetenet en tv heb waarvoor ik betaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 september 2023 om 16:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
