Frankboskoop op 04 maart 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste C.A. Stolwijk, Wat vervelend dat je nog geen gebruik van internet kan maken. Volgens onze gegevens is er twee dagen geleden een nieuwe modem toegestuurd en is de verbinding sinds gisteren actief. Mocht je onverhoopt nog steeds geen internet...
Samenvatting wordt geladen...
Dit kan echt niet… in corona tijd een meer dan een week géén internet en dan via de klanten service en klacht.nl dat ik moet bellen met de medewerker die me niet kan helpen…
Dat iemand met de technische afdeling contact opneemt en het na kijkt ipv een nieuw modem of een monteur die komt kijken want het zit goed....
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2021 om 10:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
