Klacht: Meerdere klachten

Luukb1996 op 04 april 2021 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Luuk, Hartelijk dank voor je klacht! Vervelend om te horen dat je problemen ervaart! Graag helpen we je verder, echter met de gegeven informatie is het voor ons niet mogelijk een analyse uit te voeren. Graag adviseren we je...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 4 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

– Opnames kunnen niet doorgespoeld worden
– Verwijderde opnames komen soms terug in mijn opnamen.
– Geluid loopt niet synchroon. Tevens juichen mijn buren eerder bij een doelpunt dan ik, enorm irritant.

Ik ben nu 3 weken lid van youfone, best wel spijt van. Ik heb alles met kabel aangesloten en het boxje ook al naar fabrieksinstellingen gedaan.

Gewenste Oplossing:

Als mijn problemen opgelost worden.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 06 april 2021 om 08:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Luukb1996

Heeft op 13 april 2021 om 09:43 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Er werd me verteld dat ik het “ kastje” Maar in het raam moest zetten. Dit lost natuurlijk niks op. Ik moest deze week maar terug bellen als ik m’n problemen nog steeds had. Lekker makkelijk want je krijgt steeds iemand anders aan de telefoon.

Alle klachten die gemeld zijn door Luukb1996
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie