Ayla Blokker op 06 juli 2022 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Ayla, Het is vervelend te vernemen dat je problemen ervaart met je WiFi, graag verhelpen we deze zo spoedig mogelijk voor je. Voor verder onderzoek moet er eerst een gedegen troubleshoot gedaan worden. Deze troubleshoot kan niet via de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb al sinds afgelopen donderdag (30 Juni), last van traag internet op pc als zowel op tv. Al meerdere keren wifi gereset. Maar het helpt niks.
Dit is verschrikkelijk irritant
Graag zou ik korting op mijn maandelijkse bedrag willen. Dan wil ik wel iets minder betalen als de wifi het slecht blijft doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Youfone
3 jaren geleden - Beste Ayla, Het is vervelend te vernemen dat je problemen ervaart met je WiFi, graag verhelpen we deze zo spoedig mogelijk voor je. Voor verder onderzoek moet er eerst een gedegen troubleshoot gedaan worden. Deze troubleshoot kan niet via de e-mail of als reactie op je bericht, zodoende moet ik je verzoeken om even contact met onze telefonische klantenservice op te nemen, we helpen je dan graag verder. Met vriendelijke groet, Jake
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2022 om 09:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
