Mijn Klacht:
Let op: je krijgt geen extra mobiele data wanneer de levering van de vaste verbinding buiten jouw schuld is vertraagd.
Er is ook geen onbeperkt abonnement dus alles boven de 20Gb moet je dik voor betalen. 12.50 per 3 GB.
Ik was liever bij Odido gebleven. Daar had ik wel 2 lopende diensten en daardoor extra data.
Teruggaan heeft geen zin omdat ik vastzit aan een jaarcontract.
In november heb ik Youfone Sim Only Glasvezel besteld om zo extra mobiele data te krijgen onder de term Youfone Compleet.
Eergister is het mobiele abonnement ingegaan maar de extra data krijg je pas wanneer de Glasvezel verbinding actief wordt.
Nu kan dat in mijn geval nog maanden of langer duren omdat de planning nog niet bekend is.
Tot die tijd zit ik maar met de helft van de beloofde mobiele data.
Ik kan ook niet onder het abonnement uit want: Het is een jaarcontract en de opzegtermijn is voorbij omdat het abonnement al is ingegaan.
Gewenste Oplossing:
Extra data direct in laten gaan of opbreken van het contract zodat ik wanneer de glasvezel geleverd is weer een telefoonabonnement bij Youfone afneem om zo de extra data te ontvangen.
