Mijn Klacht:
Ik vindt het belachelijk en onacceptabel dat ieder keer dat ik bel naar de klantenservice de wachttijd minimaal 30 min tot 180 min duurt. Er wordt een afspraak gemaakt dat er een monteur langs komt op 23 september 2020, vandaag 1 oktober 2020 is er nog niemand langs geweest om de storing te verhelpen dit is bizar! Ik heb zulke slechte ervaringen met Youfone dat ik al mijn vrienden kennissen en collega’s dit heb afgeraden. Ik voel me niet serieus genomen!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er tenminste iets wordt gedaan aan mijn internet verbinding waar ik al sinds januari 2020 mee bezig ben en tot heden geen normale internet verbinding thuis heb. Ook zou ik het fijn vinden als er wat wordt gedaan aan de klantenservice van Youfone want de wachttijden zijn niet normaal dit is een normale zaak bij Youfone dat de wachttijd zo lang is. Ook zou ik graag zien dat youfone hun afspraken een keer na komen.
(10)
