Mijn Klacht:

Youfone levert niet de diensten zoals die in het contract staan daardoor heb ik volgens de wet recht om de overeenkomst te ontbinden als Youfone de klacht niet oplost ze kunnen de klacht niet oplossen maar bieden aan 1 tv kastje eraf te halen en dan ??
Heb ik 12 maanden geen tv op de slaapkamer dat is niet wat er in de overeenkomst staat

Ze gaan alleen akkoord met ontbinding van het contract als ik een afkoopsom betaal maar ik betaal geen afkoopsom omdat Youfone niet meewerkt en ze pertinent weigeren.
Onderneem ik actie en mag iedereen weten hoe ze te werk gaan ik heb contact gehad met verschillende instantiesbedrijven die allemaal zeggen dat ik mijn contract kosteloos mag ontbinden

Gewenste Oplossing:

Dat Youfone zonder verder gezeur het contract stop zet en mij niet meer lastig valt en de zaak laat rusten willen ze dit niet moeten ze maar naar de rechter stappen

Beoordeling 1/10 (10)

Oplossen
Als je dit oplossen vind dan moet u de wet en regelgeving maar eens heel goed gaan lezen u heeft voorwaarden voor uzelf maar de wet lapt u aan laars
Echt te walgelijk voor woorden smerige Youfone maar maakt verder niet meer uit jullie hebben niks meer te zeggen alles is al geregeld jullie krijgen geen cent van mij wat een lul verhaal ga dit maar bij de rechter vertellen ik ben overgestapt naar een andere provider met zowel tv en internet als mobiel jullie denken dat je mensen kan besodemieteren jammer ik laat dat niet toe de rest van het verhaal kennen jullie

Beste mevrouw Molendijk,

Bedankt voor je klacht.
Helaas kan ik niet aan je verzoek voldoen, je contract heeft nog een looptijd en wil je deze voortijdig stopzetten dan die je hiervoor af te kopen.

Graag helpen we je verder met je technische klacht. Neem hiervoor contact met onze klantenservice op.

Mijn excuses voor je ongemak.

Groet,

Quinn