Klacht over Youfone: Korting verdwijnt opeens

Mijn Klacht:

Ik had sinds het begin van mijn abonnement een bundelkorting. Dat is opeens weg sinds ik mijn abonnement gewijzigd hebt van 50 min naar 100 min. Ik betaal dus meer en de korting is ook nog weg. Gebeld met de klantenservice hierover, nu krijg ik de korting niet en mag ook niet meer terug. Ik zie nu pas de e-mail terug in de spam waar onderdaan dit staat aangegeven. Youfone wilt niet meedenken met haar klanten. Kom zeker niet meer terug naar dit bedrijf wanneer zij zo met klanten omgaan.

Gewenste Oplossing:

De bundelkorting weer terug op het huidige abbonement.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 17 oktober 2019 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Rosh486

Heeft op 17 oktober 2019 om 10:51 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Zorg er dan voor dat jullie mail voortaan niet in de spam komt. Hoe moest ik anders weten dat die korting vervalt. Jullie bieden helemaal geen oplossing hiervoor. Voor een miezerig 3 euro zijn jullie een klant voor altijd verloren. Lekker bezig

Klacht: Korting verdwijnt opeens

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1